АН «Паритет-риэлти»: три главных преимущества нашего агентства недвижимости

28 Августа 2013, газета «Полезная площадь»

Нина Ивановна Мирошниченко, директор АН «Паритет-риэлти»:

— В нашем агентстве давно сформировались собственные устои, традиции, которых мы придерживаемся.

Во-первых, мы заметили, что для многих клиентов становимся семейными риелторами так же, как есть семейные психологи и врачи. Когда хорошо поработаешь с человеком, решишь его жилищную проблему, он это ценит, запоминает. И потом к нам обращаются уже его сестра или брат, мать или сын. Бывает, что клиент купит с нашей помощью квартиру, а через несколько лет возвращается к тому же агенту, чтобы приобрести недвижимость своим детям. Приятно сознавать, что наших специалистов передают «из рук в руки». И нам легче работать с клиентом, истинные потребности которого мы знаем, понимаем, почему он меняет квартиру, куда ему действительно нужно переехать.

Во-вторых, даже если сделка «не срослась», мы всегда расстаемся с нашими клиентами по-доброму. Да, агент может быть расстроен из-за того, что несколько недель трудился, искал варианты, а клиент в последний момент передумал. Но мы понимаем, что отмена сделки всегда имеет уважительную для клиента причину. Разумеется, мы выясняем, почему так произошло, нет ли нашей недоработки, делаем выводы. Но доброжелательность остается нашим непременным принципом. И в результате оказывается, что человек, по той или иной причине отказавшийся от сделки, приводит к нам новых клиентов, и не одного, не двух. Я считаю, что это хорошо.

В-третьих, у нас небольшой, дружный коллектив, и мы друг друга всегда поддерживаем. Недвижимость — сложная сфера деятельности, где постоянно все меняется: законы, названия учреждений, перечень документов… Без помощи обойтись сложно. А когда коллектив слаженный и грамотный, можно смело двигаться вперед.